Big Bazaar a été condamné à une amende de 18000 ₹ pour avoir facturé des sacs de transport élevés
Grand bazar obtient une amende de 18 000 ₹ pour une charge élevée sur les sacs de transport. Le grand magasin de bazar a été directement condamné à payer une amende de Rs 18000 pour avoir facturé 12 ₹ et 48 ₹ pour le transport de sacs de deux habitants de la ville par la Commission des consommateurs du district de Chandigarh.
Que disent les clients du Big Bazaar?
Le 3 août 2019, Neha Sharma du secteur 30 a acheté des articles d'une valeur de Rs 9881 au magasin Big Bazaar du centre commercial Elante à Chandigarh. Elle est facturée 48 ₹ pour seulement deux sacs en papier. Elle a résisté à payer et a demandé au caissier de rembourser mais ils ont nié. De la même manière, Preeti Kalai est facturé 12 ₹ chacun pour deux sacs de transport. Ces entreprises ont contacté la District Consumer Commission et ont ensuite déposé trois plaintes distinctes à ce sujet.
Grand bazar a plaidé que les consommateurs avaient été facturés pour une raison valable car celle-ci était également affichée dans le magasin et la plainte avait consenti à recevoir un sac de transport moyennant des frais supplémentaires.
Le grand magasin de bazar a affirmé qu'en réponse à un problème d'environnement sûr, ils en étaient également conscients, de sorte que le magasin a récompensé tout le monde par le biais de diverses publicités à la télévision ainsi que sur des journaux, des affiches et des avis indiquant que l'utilisation de sacs en papier devrait être encouragée. Chaque client est prié de porter ses sacs en papier ou un sac en tissu et si quelqu'un ne le fait pas, le magasin fournit un sac en papier avec des frais supplémentaires.
Big bazar a dit que chaque client qui achète quelque chose au magasin le sait. Après avoir entendu tous les arguments du grand bazar, la Commission des consommateurs du district de Chandigarh a ordonné au magasin de rembourser le coût des sacs de transport facturés par le (s) plaignant (s) et de payer 100 ₹ aux plaignants respectifs pour l'indemnisation du harcèlement et de déposer 5000 ₹ sur le compte de l'aide juridique à la consommation pour chaque plainte.
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