Le gouvernement a notifié de nouvelles règles pour les entreprises de commerce électronique
Le 23 juillet 2020, le gouvernement central a publié de nouvelles règles et réglementations pour les entreprises de commerce électronique en vertu de la Loi de 2019 sur la protection du consommateur. Le gouvernement a ajouté plusieurs modifications à l'ensemble de règles antérieures.
Les nouvelles règles sont applicables à tous les biens vendus en ligne et visent à préserver le droit du consommateur en établissant des autorités chargées de résoudre toutes sortes de litiges de consommation afin de donner des résultats efficaces dans les délais.
Ces nouvelles modifications apportées aux entreprises de commerce électronique relèvent des règles de protection des consommateurs (commerce électronique), 2020, qui faisaient à l'origine partie de la loi de 2019 sur la protection des consommateurs.
Le gouvernement a en outre annoncé que le nouvel ensemble de règles sera mis en œuvre dans le pays à partir du 27 juillet 2020, qui devait auparavant être mis en œuvre dans tout le pays à partir du 20 juillet 2020. De plus, Ram Vilas Paswan , Ministre de la Consommation et de l'Alimentation, s'adressera à une conférence pour le même.
Liste de quelques nouvelles règles en vertu des règles de protection des consommateurs (commerce électronique), 2020: -
- Il s'appliquera à tous les produits vendus en ligne sur le marché ou sur des modèles basés sur l'inventaire.
- Désormais, les entreprises doivent afficher le «pays d’origine» sur les produits. Si une entreprise ne parvient pas à le faire, elle sera réservée pour une action pénale mentionnée dans la loi.
- Il sera également applicable à tous les e-commerçants enregistrés en Inde. De plus, les e-commerçants qui se sont enregistrés à l'étranger mais qui vendent leurs produits en Inde sont également couverts par la règle.
- Le nouvel ensemble de règles donne le droit au gouvernement central de lutter contre les pratiques déloyales.
- Il est maintenant obligatoire pour les entreprises d'embaucher des agents de règlement des griefs qui peuvent donner les réponses requises à temps.
- Les acteurs du commerce électronique doivent afficher le prix total des biens et services proposés à la vente.
- Les acteurs du commerce électronique doivent afficher la «date d'expiration» des produits vendus en ligne.
- Désormais, il est obligatoire pour les acteurs du commerce électronique de montrer tous les détails concernant le retour, le remboursement et l'échange.
- Les acteurs du commerce électronique doivent afficher la garantie et la garantie du produit à vendre.
- Les acteurs du commerce électronique doivent partager les détails de livraison et les options de paiement.
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